Прежде чем жаловаться на врачей, нужно понимать, что врачи такие же люди, как мы, а стало быть, им тоже свойственно совершать ошибки. Другое дело, когда эти ошибки происходят по халатности, при попытке сэкономить время и т.п. Конечно, часто врачи совершают ошибки и по неопытности. Человеческий организм весьма уникален и у двух человек с одинаковыми симптомами могут быть различные диагнозы и врачу весьма сложно определить их, особенно когда пациент не может точно описать свои ощущения.
Если Вы уверены, что врач допустил ошибку и она серьезно отразилась на Вашем здоровье, и дабы предотвратить повторения данной ошибки с другими пациентами стоит подать жалобу заведующему отделением, для более эффективного результата можно обратиться к главврачу. Если эти инстанции не помогают, а только покрывают своего коллегу, и Вы не хотите наказать виновника по всей строгости, то следует обратиться в департамент здравоохранения.
Если подача жалобы Вас не удовлетворяет, и Вы хотите получить денежное взыскание с врача, то нужно обратиться в суд или в общероссийскую организацию «Лига защитников пациентов», которая предоставляет бесплатные консультации по телефону.
Перед подачей иска определитесь, готовы ли Вы к судебным тяжбам, которые могут затянуться на годы. Вот статистика по одному из подобных судебных дел — 50 судебных заседаний, 43 допроса свидетеля, 8 экспертиз. В год в России поступает жалоб на врачей порядка 1.3 млн. Суды рассматривают около 800 исков из которых только две трети выигрываются пациентами.
Куда жаловаться на врачей:
- «Лига защитников пациентов»: (985) 644-72-38
- «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы, дежурный (круглосуточно): (499) 251-83-00
- Министерство здравоохранения Московской области: (495) 631-73-11, (495) 631-74-40, Министр здравоохранения Правительства Московской области Семенов Владимир Юрьевич: (498) 602-03-01
