Попадая в ДТП перед нами встает вопрос куда звонить, кого первого нужно оповестить? Перво-на-перво нужно оценить ситуацию не требуется ли кому медицинская помощь, если есть пострадавшие, то сначала нужно вызвать, конечно, скорую помощь. Это можно сделать, позвонив в ГИБДД, которых также нужно оповестить о произошедшем. Необходимо сразу предупредить, что есть пострадавшие и постараться описать степень ранения. Если в ДТП нет пострадавших и все участники аварии получили лишь небольшой стресс, то лучше всего сначала оповестить страховую компанию они же вызовут сотрудников ДПС или сообщат телефоны, по которым можно вызвать сотрудников ГИБДД самостоятельно. Оповестить страховую компанию особенно важно, если вы являетесь виновником ДТП. Поскольку любой водитель обязать иметь при себе полис ОСАГО, то соответственно и номер телефона страховой компании у него должен быть, поскольку на полисе всегда указан номер, куда нужно звонить при ДТП.
Многие после аварии сразу начинают звонить своим друзьям или родственникам и это не лишено смысла, так как человек попавший в ДТП может находится в стрессовом состоянии и не правильно оценивать ситуацию. Знакомые, которых оповестили о ДТП могут гораздо лучше оценить ситуацию и подсказать что делать, кроме того если они смогут подъехать а место аварии, то увидев знакомое лицо, участник ДТП сможет быстрее успокоится и побороть стресс.
Вызвав инспекторов ГИБДД не нужно полагаться на то, что они в мгновение ока окажутся на месте ДТП, каждый метр дороги поделен между различными участками, которые обслуживают различные отделения ГИБДД и не всегда находятся рядом, к тому же могут быть пробки или множество аварий, особенно в гололед. Многие ожидая инспекторов думают, что они приезжают из близлежащих постов, но это заблуждение и полицейская машина, которую вы видите стоящую вблизи в 99% случаев не подъедет к вам, если ДТП не имеет серьезных последствий.
Но давайте все таки разберем все по порядку, куда звонить при ДТП, что нужно делать, а что не нужно, кого необходимо оповестить в первую очередь и какой порядок действий при ДТП.
Куда звонить при ДТП:
Если произошло столкновение двух или нескольких автомобилей, то как было сказано выше в первую очередь лучше всего уведомить гос авто инспекцию (ГАИ). Сотрудники инспекции оценят ситуацию, составят протокол и определят дальнейшие действия. Вызвать ГАИ можно по телефону 102.
Если напрямую связаться с ГАИ не удалось, то можно позвонить в единую службу спасения по телефону 112. Этот номер можно набрать с любого телефона даже при отсутствии СИМ карты в телефоне. Диспетчер расспросит о происшествии и соединит с ближайшим отделением ГИБДД непосредственно в вашем регионе России.
Если авария оказалась достаточно серьезной и есть пострадавшие или имеет место возгорание автомобиля, то следует вызвать еще и скорую или пожарных. Телефон скорой помощи 103, а чтобы вызвать пожарных нужно набрать прямой номер МЧС России 101. Но, если вы звоните по номеру 112, то диспетчер может самостоятельно вызвать и тех и других, если вы подробно опишите серьезность ДТП.
Куда звонить с мобильного телефона при ДТП
Кроме единого номера 112 у каждого оператора связи есть свои короткие номера по которым можно вызвать ту или иную службу.
-
- Вызвать скорую помощь по телефону МТС: 030
-
- Вызвать полицию или ГИБДД по телефону МТС: 020
- Вызвать пожарных по телефону МТС: 010
-
- Вызвать скорую помощь по телефону Мегафон: 030
-
- Вызвать полицию или ГИБДД по телефону Мегафон: 020
- Вызвать пожарных по телефону Мегафон: 010
-
- Вызвать скорую помощь по телефону Билайн: 003
-
- Вызвать полицию или ГИБДД по телефону Билайн: 002
- Вызвать пожарных по телефону Мегафон: 001
-
- Вызвать скорую помощь по телефону Теле2: 030
-
- Вызвать полицию или ГИБДД по телефону Теле2: 020
- Вызвать пожарных по телефону Теле2: 010
Кроме этих телефонов в каждом регионе существуют свои прямые номера всех этих служб и, конечно, позвонив на прямой номер будет проще объяснить адрес, где произошло ДТП, а также скорость реагирования будет быстрее. Поэтому лучше заранее озаботиться номера куда звонить прои ДТП в вашем регионе.
Куда звонить при ДТП в Москве
Ниже представлены номера телефонов основных экстренных служб в Москве, куда можно позвонить при аварии на дороге.
Дежурная часть ГИБДД: +7 (495) 624-31-17, +7 (495) 208-82-24
Министерство по чрезвычайным ситуациям: +7 (495) 400-99-99
Единый телефон МЧС: 112
После того как все необходимые экстренные службы вызваны можно позвонить в страховую компанию, телефонные номер указан на полисе. Оператор страховой подробно расскажет, что необходимо сделать и как правильно оформить надлежащие документы.
Куда звонить при ДТП и надо ли?
Если авария небольшая и при осмотре автомобилей видно, что повреждения не значительные, то для того чтобы сэкономить свое время, а также время экстренных служб и минимизировать последствия данной аварии, не создавая пробок, лучше всего оформить европротокол. Его следует оформлять, если величина повреждений не превышает 50000 рублей, в Москве и Санк-Петербурге этот порог достигает 400000 рублей.
Если же в аварии участвует более двух автомобилей, есть пострадавшие или у кого-то из водителей не оказалось полиса ОСАГО, то в этом случае нужно звонить в ГИБДД.
Порядок действий при ДТП
Первое, что необходимо сделать при аварии — остановится, не провоцирую других водителей к столкновению, заглушить мотор и включить аварийный сигнал.
Поскольку из-за аварий на дороге скапливаются другие машины и создается пробка на дороге, существует постановление правительства о том, что при аварии необходимо освободить проезжую часть с целью устранения препятствия на дороге. Но если следовать этому правилу, то сотрудниками ГИБДД будет сложнее восстановить картину проишествия. Поэтому лучше всего сперва оценить ситуацию, переговорив с другими участниками ДТП и по договоренности уже отогнать транспорт на обочину.
Прежде чем передвинуть авто транспорт с места ДТП рекомендуется уточнить у сотрудника ГИБДД по телефону следует ли это делать или нет. Если вы являетесь пострадавшей стороной и хотите доказать свою невиновность в ДТП, то конечно, лучше оставить автомобиль как есть, чтобы картина аварии не была искажена. Но если вы все таки решили отогнать авто, то для начала произведите фото и видео съемку с места аварии и, если есть возможность, заручитесь поддержкой свидетелей.
Если ваш транспорт остался стоять на проезжей части, то необходимо поставить знак аварийной остановки. При отсутствии данного знака каждый водитель будет оштрафован на 1000 рублей. Знак необходимо разместить в 15 метрах от транспорта в населенном пункте и в 30 метра вне населенного пункта.
Если в ДТП есть пострадавшие, то необходимо произвести первичную медицинскую помощь. Обратите внимание, что если вы не умеете этого делать, то лучше дождаться прибытия скорой помощи, так как можно нанести дополнительный вред пострадавшим, включая летальный исход.
Если прибытие скорой помощи невозможно, то можно отправить пострадавшего попутным автомобилем до ближайшей больницы, это допускается.
Допускается также отвезти пострадавшего на автомобиле, который участвовал в ДТП, если других вариантов уже не остается. В этом случае в больнице необходимо сообщить данные об автомобиле, и после транспортировки пострадавшего немедленно вернуться на место ДТП. Обстоятельства будут приняты во внимание и ответственность за перемещение транспортного средства от места аварии не будет налагаться на водителя.
Если автомобиль застрахован по КАСКО и по договору есть услуга выезд на место аварийного комиссара, то следует воспользоваться данной привилегией позвонив по номеру указанному в договоре.
Что делать пока сотрудники ДПС не прибыли на место аварии
-
- Внимательно прочитайте данную статью и постарайтесь найти в ней наиболее подходящие советы для вашего случая.
-
- На всякий случай, если вы не являетесь виновником ДТП, постарайтесь найти свидетелей проишествия и запишите их контактные данные. Если вы считаете, что за вас это сделают сотрудники гос. инспекции, то вы сильно заблуждаетесь, лучше это сделать самим.
-
- Запишите данные всех участников ДТП, марку машин, номера, имена и контактные данные водителей.
-
- Если автомобиль оборудован регистратором, то лучше всего извлечь карту памяти и спрятать её, она может быть главным доказательством вашей невиновности.
-
- Снять картину аварии на видео, а также сделать несколько фотографий с разных ракурсов. При видео съемке постарайтесь кроме повреждений запечатлеть номера автомобилей, участников ДТП.
- Приготовьтесь подробно изложить подробности ДТП.
На что стоит обратить внимание при попадании в ДТП
-
- Погодные условия, время суток.
-
- Остались ли следы торможения автомобилей, это поможет определить скорость автомобилей при аварии.
-
- Расположение автомобилей после столкновения, а также расположение осколков деталей.
-
- Установленные знаки, разметка дорожного полотна — все это необходимо хорошо представлять, чтобы уверенно преподнести свою версию проишествия инспектору ДПС.
-
- Пообщаться с другими участниками ДТП и попытаться понять не находятся ли они в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Есть ли запрещенные элементы на других автомобилях, участвующих в аварии, например, тонированные стоп сигналы, недопустимый цвет габаритных огней или их отсутсвие вовсе.
Что делать когда прибудут сотрудники ДПС
После прибытия дорожной полиции необходимо предоставить документы инспектору и затем подробно рассказать о происшествии. Необходимо указать на все детали произошедшего, сообщить о имеющихся свидетелях и наличии записи с регистратора. Запись можно продемонстрировать и попросить приобщить к делу, но передавать запись инспекторам не нужно, ее необходимо иметь при себе.
После того как инспектор составит протокол нужно внимательно с ним ознакомиться и, если данные все указаны верно, подписать. Обязательно нужно проверить наличие информации по каждому участнику ДТП, имена и номера телефонов, куда звонить, чтобы связаться с другими участниками ДТП.
После того как протокол будет подписан все участники ДТП должны получить копию данного протокола.
После того как сотрудники ДПС уедут либо ранее дадут свое согласие, необходимо собрать все разбитые детали с проезжей части. Возможно их необходимо будет предъявить представителю страховой компании.
Если требуется эвакуация автомобиля, то можно попросить у сотрудников ДПС телефон эвакуатора, как правило, у инспектора всегда есть один-два телефона эвакуационной службы.
В течении трех дней с момента аварии необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП, предъявив соответствующие документы (копию протокола, извещение о ДТП и постановления при наличии нарушений ПДД.
Что не нужно делать при ДТП
Есть ряд действий, которые не стоит предпринимать после аварии, чтобы не усугубить и так тревожное положение.
-
- В грубой форме выяснять отношения с другими участниками ДТП.
-
- Скрываться с места аварии.
-
- Приступать к ремонту автомобиля, выправлять бампер, вставлять вылетевшие элементы.
-
- Подавлять стресс алкогольными напитками после столкновения, до подписания протокола.
-
- Подписывать незаполненные документы, если в форме протокола остается свободное место, то там должен стоять прочерк, прежде чем вы поставите подпись под этим документом.
-
- Не стоит оставлять других водителей наедине с инспектором ДПС до подписания протокола.
- Если вы пребываете в стрессе, то не стоит идти на компромиссные договоренности с другими участниками ДТП, которые ведут себя более уверенно. В данный момент вы можете мыслить не логично и быть подвержены ложным убеждениям. Поэтому не стоит ничего подписывать, что предлагает другой водитель, не посоветовавшись с друзьями или родственниками, а лучше юристами.
Куда звонить при ДТП, если есть пострадавшие
Если при ДТП есть пострадавшие, то первостепенной задачей стоит вызов скорой помощи, оперативность в этом деле можно спасти людям жизни.
Скорую помощь можно вызвать по номеру 103 или с помощью единого номера службы спасения — 112.
Также можно вызвать скорую помощь при ДТП с мобильных телефонов конкретного оператора:
-
- Вызвать скорую помощь по телефону МТС: 030
-
- Вызвать скорую помощь по телефону Мегафон: 030
-
- Вызвать скорую помощь по телефону Билайн: 003
- Вызвать скорую помощь по телефону Теле2: 030
Куда звонить при ДТП, при возгорании
Если при столкновении транспортных средств произошло возгорание, или есть предпосылки к этому, то лучше всего сразу вызвать пожарную охрану. Пожарных можно вызвать по номеру 101 или по номеру единой службы спасения.
Кроме того пожарных можно вызвать с мобильных телефонов конкретных операторов:
-
- Вызвать пожарных по телефону МТС: 010
-
- Вызвать пожарных по телефону Мегафон: 010
-
- Вызвать пожарных по телефону Мегафон: 001
- Вызвать пожарных по телефону Теле2: 010
Куда звонить при ДТП и что делать, если виновник ДТП скрылся с места аварии
Если виновник аварии не стал дожидаться сотрудников ДТП и уехал с места аварии, то не стоит поступать таким же образом. Необходимо придерживаться того же алгоритма действий, что и в случае присутствия всех участников транспортного проишествия.
Если удалось запомнить номер и другие детали транспорта скрывшегося виновника, то обязательно запишите их, чтобы не забыть до приезда полиции.
Не стоит расстраиваться по поводу исчезновения другого водителя, тот факт, что водитель уехал, в большинстве случаев, уже автоматически присваивает ему виновность. И скорее всего инспекторы будут уже на вашей стороне.
В густонаселенном городе, таком как Москва, камеры покрывают практически каждую улицу и найти скрывшегося водителя по камерам наружного наблюдения не составит труда. Кроме того, если ваш автомобиль не оборудован видео регистратором, возможно, проезжающие мимо автомобили заснимут беглеца и предоставят полиции запись.
Конечно, полиции не всегда хочется разбираться с подобными делами, и если нет пострадавших, то они вряд ли будут просматривать камеры наружного наблюдения, поэтому будьте настойчивы, сами поищите камеры в округе и укажите на них инспекторам.
Когда звонить в страховую компанию
В соответствии с договором страхования после аварии необходимо уведомить страховую компанию. Признанный потерпевшим в прави рассчитывать на компенсацию со стороны страховой, либо на бесплатный ремонт авто транспорта.
Можно обратиться с свою страховую за выплатами, она возьмет на себя все организационные вопросы по взиманию платы со страховой компании виновника ДТП.
При наличии жертв необходимо обращаться в страховую виновника аварии.
Обратиться в страховую компанию необходимо в течении трех дней, при себе иметь следующие документы:
-
- Оригинал и копия водительского удостоверения
-
- СТС
-
- протокол, который был оформлен сотрудниками ДПС
-
- Оригинал и копия полиса ОСАГО
-
- Извещение
- Заявление
Когда звонить при ДТП аварийным комиссарам
Аварийный комиссар — это квалифицированный специалист, являющийся экспертом в данной области. Поэтому, если есть возможность его вызвать, то стоит это сделать.
Вызов аварийного комиссара обойдется участникам аварии по 1500 рублей, если страховая не предоставляет своим клиентам его услуги бесплатно.
Аварийный комиссар поможет провести тщательный осмотр места аварии, возьмет на себя вызов нужных спец служб, более объективно оценив ситуацию. Так же он сможет предоставить доврачебную медицинскую помощь, а также поможет морально в данной ситуации. Поможет оценить ущерб и правильно оформить все документы, предварительно собрав все необходимые доказательства, включая опрос свидетелей и фото видео съемку.
На многих платных дорогах дежурят аварийные комиссары, и в большинстве случаев они могут подъехать гораздо быстрее, чем любые другие спец. службы. Кроме того, поскольку они курсируют по вверенной им дороге, то увидев аварию сами подъедут поинтересоваться происшествием и предложат свою помощь.
