Написано
Сен 25, 2018
394 Просмотров
1 0

Что делать при краже денег с карты?

Пластиковая карта

Представить современного человека без пластиковой карты невозможно. Карточки впервые появились еще в начале прошлого века в Америке и служили подтверждением кредитоспособности человека. Далее они начали обретать популярность в магазинах, заправках и прочих компаниях, которые таким способом создавали, так называемую, систему лояльности для своих клиентов. В качестве платежного элемента они стали развиваться лишь в 50-е годы прошлого столетия. И вот, на сегодняшний день их популярность возросла до небывалого уровня. Сегодня у каждого жителя страны есть как минимум несколько карточек, которыми можно расплачиваться в магазинах, ресторанах, салонах красоты и других компаниях, предоставляющих какие-то услуги.

Однако, стремительно растущая популярность пластиковых карт привела с собой одну очень серьезную проблему – кража денег с них. Какими только способами не пользуются современные хакеры и обычные воры для того, чтобы снять с карточки определенную сумму. Для выполнения таких целей существуют даже специальные устройства, которые способны списывать деньги с карты на близком расстоянии, не прикасаясь к ней.

Виды краж

Для того, чтобы не попасться на крючок злоумышленников или, если кража уже совершена, верно заполнить заявку на возврат денежных средств, необходимо знать, какие существуют типы краж. Сегодня их есть несколько:

  • хакерные;
  • смс-кражи;
  • «привлекательные кошельки».

Первый тип заключается во взломе банковской карты хакерами, с помощью чего им становятся доступными все данные пользователя (в том числе пароль).

Суть смс кражи тоже достаточно проста: на телефон, привязанный к карте, приходит смс якобы от банка. В письме чаще всего сообщают о том, что клиенту необходимо подтвердить свои данные, чтобы карточку не заблокировали. Соответственно, полученные данные используются для снятия средств. Гораздо реже используются вирусные ссылки, с их помощью хакерские программы автоматически считывают данные для доступа к карте.

Последний же способ довольно развит в интернете. Часто на почту пользователей приходит информация о том, что они выиграли крупную сумму денег. Однако, для того, чтобы получить ее, необходимо выслать всего 100 рублей на определенный кошелек для того, чтобы якобы оплатить комиссию или подтвердить. Странно то, что многие верят в свой «волшебный выигрыш» и переводят небольшую, на первый взгляд, сумму.

Как не стать обманутым

Каждый владелец пластиковой карты находится в риске стать обворованным. Для того, чтобы не допустить этого. Необходимо соблюдать ряд определенных рекомендаций:

  • Ни в коем случае не сообщить никому данные о своей карте (ее номер и пароль). Ведь даже скинутая информация родственникам по средствам телефонных смс или социальных сетей может стать достоянием злоумышленников, взломавших базу данных.
  • Не рекомендуется хранить пароль от карты рядом с ней или в доступных для других месте. Лучше постараться запомнить его, а записанный на листике номер спрятать дома.
  • Нельзя сообщать номер карты по телефону, даже если этого требуют сотрудники банка. Прослушивание звонков никто не отменял. К тому же сегодня представиться работником банка может кто угодно.
  • Желательно устанавливать на карту дополнительные защитные функции: подтверждение платежа с помощью смс на телефон, установка ежедневного лимита на вывод.
  • Не стоит сразу верить сообщениям, которые запугивают тем, что карта будет отключена и ее необходимо активировать, отправив свои данные. В таком случае необходимо позвонить в банк и уточнить достоверность такой информации.
  • Не рекомендуется отдавать свою карту в руки мало знакомым лицам. Лучше оплачивать все услуги самостоятельно.
  • Для того, чтобы пароли не были сворованы непосредственно с вирусных ссылок, необходимо установить на компьютер хороший антивирус, не посещать подозрительные сайты и, тем более, не вводить там свои данные.

Пластиковые карты защищены от возможных краж, однако, неосторожное и не бдительное отношение к ним со стороны владельцев может вызвать много неблагоприятных моментов.

Что делать, когда украли деньги с карты

С тем, как предохранить себя от возможной кражи, разобраться нетрудно. Но что же делать, если мошенникам все же удалось снять с пластиковой карты определенную сумму денежных средств? Конечно, отменить операцию, выполненную вором, и сразу получить денежные средства нельзя. Однако, зачастую вернуть украденные деньги все же можно. Для этого стоит выполнить ряд определенных действий и постараться сделать это в самые минимальные сроки.

  • Заблокировать карту. Как только владелец пластиковой карты понял, что с его карточки пропали деньги, необходимо срочно позвонить в банк, выдавший ее, и приостановить ее работу. Делается это для того, чтобы злоумышленники не сумели повторить процедуру. Номер банка можно узнать двумя способами: на обратной стороне карточки либо на его официальном сайте.
  • Написать заявление. После того, как карта заблокирована, необходимо отправиться в офис банка и написать заявление о несанкционированном снятии денежных средств. Однако, стоит помнить, что сделать это нужно либо в день самой кражи, либо на следующий день. Позже заявка могут просто не принять. Узнать адрес ближайшего банка также можно на его официальном сайте.
  • Обратиться в полицию. После того, как банк осведомлен о происшедшем инциденте, необходимо написать подобное заявление и в ближайшем отделении полиции.
  • Ожидать. После всех произведённых действий остается только ждать решение банка. Сроки ожидания могут быть разными: от нескольких дней, до месяца. Если по истечении 30 дней банковские сотрудники не позвонили клиенту и не дали точного ответа, то необходимо сделать это самому.

В том случае, если банк по каким-то причинам отказывается обрабатывать заявку или не дает никакого ответа по ней и, в каком-то смысле, игнорирует жертву, то необходимо снова обращаться в полицию, но в этот раз с жалобой на действия банка.

Стоит отметить, что далеко не во всех случаях банк одобряет заявку и возвращает деньги владельцу карты. Также известны истории, когда банковская организация выплачивала похищенную сумму лишь через 5-7 месяцев или же делала это не в полном размере. Все зависит от самой компании и определенной ситуации.

Что делать, если банк отклонил заявку

Украденные деньги не возвращаются владельцу карты по той причине, что он сам стал виновником кражи. Речь не идет о преднамеренном воровстве со своей же краже. Имеется ввиду несоблюдение необходимых правил осторожности, предохраняющих от возможных потерь, которые были прописаны раннее или несвоевременной подаче заявления. Если владелец самостоятельно сообщил мошенникам все свои данные, то виноват исключительно он сам, так как в правилах сказано, что этого делать нельзя.

И если в случаях с небольшими суммами владельцы карт все-таки принимают свою вину и прекращают действия по возврату денег, то те, у кого было украдено большое количество денежных средств, продолжают борьбу. И тут действует только один способ возврата своих денег: обращение в суд. Если судья, приняв во внимание все обстоятельства, посчитает необходимым вернуть деньги владельцу, то банк неоспоримо выполнит данное наказание. Подавать заявление на рассмотрение необходимо сразу же после отказа банком в выплате денежных средств. Такой процесс достаточно трудный и длительный, однако, он часто становится единственным спасением.

Нельзя ошибаться

С каждого не одобренного заявления, отправленного в банк, взимается определенная сумма денежных средств, прописанная в правилах каждого банка. Поэтому, заполнять такую бумагу надо внимательно и корректно, проверив все возможные обстоятельства снятия денежных средств. Особое внимание необходимо уделить:

  • Способу снятия денег. Стоит внимательно прочесть, для чего и где были сняты денежные средства с карты (узнать это можно по средствам смс-уведомлений). Бывают случаи, когда расплата производится сыном/дочерью/мужем/женой, а владелец воспринимает это как кражу.
  • Подключенным услугам. Сегодня часто встречаются приложения и услуги, которые с соглашения клиента (при установке) самостоятельно списывают определенную часть денег с карты раз в месяц/неделю.
  • Пропавшей сумме. Если с карты злоумышленником были сняты 1900 рублей, а в заявлении указано, что 2000 рублей, то заявка, за рассмотрение которой необходимо заплатить, будет отклонена по причине несоответствия данных.

В основном, банк возвращает деньги в том случае, если кража произошла из-за хакерского вмешательства в систему. К сожалению, добиться возврата средств при несоблюдении правил безопасности с первого раза достаточно трудно. Это происходит из-за того, что клиент сам поспособствовал краже, следовательно, стал ее «соучастником». Однако, не стоит переставать бороться и бояться обратиться в высшие органы.

Будут ли наказаны мошенники

Сейчас уровень развития компьютерных технологий достаточно велик. Из-за быстрых действий хакеров и их смены данных достаточно трудно выявить нарушителя. Однако, если все-таки злоумышленник был найден, то наказания ему не избежать. Его мера полностью зависит от величины похищенной суммы. Так за небольшие кражи мошенника обязывают выплатить штраф и возместить денежный ущерб владельцу карты. А за более существенные суммы вор может получить судебный срок, время которого будет обговорено в суде.

Чтобы не попасться в руки мошенников и не испытать на себе всю сложность борьбы за свои же деньги, необходимо соблюдать элементарные правила, которые были указаны раннее. Большая часть заявок о краже денег с карт обусловлена именно их некорректным и не бдительным использованием. При этом банки делают все для того, чтобы доказать виновность именно владельца карты, так как им не выгодно возвращать украденные деньги. Поэтому в таком деле необходимо быть максимально настырным и добиваться своей цели всеми возможными способами.

Сохранить свои денежные средства достаточно просто, чего не скажешь о их возвращении в случае кражи злоумышленниками.

Категории Статей:
Финансы · Мошенничество · Другое