Как восстановить пин код карты

Пин код от банковской карты: что это и зачем надо

Пин код в переводе с английского языка обозначает «персональный индикационный номер». Он состоит, как правило, из 4-ёх цифр и привязан к каждой банковской карты. Такой номер позволяет сделать использование карты более безопасным и доступным только для ее владельца. Изначально пин код выдается клиенту банка в запечатанном конверте под специальным защитным покрытием. Такой способ полностью гарантирует конфиденциальность номера и даже сотрудникам банка не дает возможности узнать те самые 4 цифры доступа к карте.

При получении карты сотрудники банка обязаны предупредить клиента о неразглашении информации о четырехзначном коде третьим лицам. В противном случае, есть вероятность стать жертвой мошенника(ов), которые, зная пин код, смогут полностью контролировать все карточные операции. В идеале рекомендуется запомнить номер или записать его на отдельном листе, доступ к которому есть только у обладателя карты. Категорически запрещается носить номер кода в непосредственной близости с картой. В случае их совместной потери можно навсегда позабыть о своих сбережениях.

Сегодня почти каждый россиянин пользуется безналичным расчетом при помощи пластиковой карты того или иного банка. При этом редко кто задумывается о значимости ее пин кода и случаев, когда его необходимо сменить или восстановить. Последние, к слову, достаточно часто встречаются в современном мире. Попробуем разобраться со всем по порядку.

Зачем при каждой операции в банкомате вводить код

Далеко не всех устраивает тот факт, что после проведения какой-либо операции банкомат запрашивает повторное введение операции:

1. вставка карты;
2. ввод пин кода;
3. проверка счета, выбор другой операции;
4. ввод пин кода.

И так до бесконечности. Особенно раздражают такие условия тех, кто ожидает в очереди. Да и того, кто стоит у самого банкомата, тоже довольно часто «напрягает» такая длительная операция. Однако, без такого многоразового ввода пин кода была бы вероятность потери своих личных сбережений.

К примеру, без необходимости каждый раз вводить пин код, клиент, оформивший все необходимые операции и снявший какую-то сумму денег, в эйфории и спешке отходит от банкомата, позабыв о карте. Как правило, бездействие карты может длиться до 15-20 секунд, лишь по истечение которых она будет отдана терминалом. А теперь представим, что за человеком, забывшим свою карточку, стоит другой, не совсем порядочный и добросовестный гражданин. Навряд ли он будет окрикивать предыдущего клиента банкомата. Скорее всего он просто воспользуется моментом и снимет все имеющиеся на карте сбережения. Именно для предотвращения подобных ситуаций и была разработана обязательность в вводе пин-кода после каждой операции.

Поэтому, не стоит гневить на терминал, который так назойливо просит ввести эти злосчастные 4 цифры. Это не какая-то приходить и злорадство банка. Это самые надежные меры безопасности.

Как сменить пин-код и когда это делать

Так как пин код выдается непосредственно самим банком, то его цифры не всегда могут удовлетворить клиента. Часто комбинации приходятся для пользователей сложно запоминающимися, неудобными и трудными. В таких ситуациях возникает закономерный вопрос: можно ли изменить пин код после получения карты на свою комбинацию?

К счастью, сделать это возможно, и есть даже несколько способов смены пин кода пластиковой карты. К таковым относятся:

• Смена кода в банкомате. Почти каждый терминал помимо стандартных операций предлагает каждому своему пользователю и дополнительную функцию смены пин кода карты. Сделать такую замену достаточно легко: необходимо лишь вставить карту в банкомат, ввести старый пин код, выбрать нужную операцию (в данном случае «Смена Пин кода») и придумать новую комбинацию цифр. После этого на экране появится окно об успешной смене кода и будет распечатан чек. Ни новый, ни старый пин код нигде не будут напечатаны или сохранены. Поэтому в этом случае цифры, придуманные клиентом, лучше всего сразу записать и сохранить в личных данных. Как правило, за такую процедуру банк не взимает деньги. Но есть и исключения, поэтому перед выполнением операции следует внимательно прочесть сообщение, вышедшее на экране терминала.
• Смена кода в интернет-банке. Некоторые банки предусматривают смену пин кода в онлайн приложении и делают ее возможной. Однако, происходит это далеко не со всеми. К примеру, сделать это в Сбербанке нельзя. Для того, чтобы узнать возможно ли проведение такой операции через приложение, достаточно скачать последнее на свое устройство и просмотреть список предлагаемых им функций.
• Смена кода в самом банке. Заменить пин код можно и непосредственно в банковском офисе, выдавшем пластиковую карту. Для этого достаточно обратиться к его любому сотруднику и получить пояснение о дальнейших действиях. При этом не всегда обязательно иметь при себе саму пластиковую карту. Достаточно знать ее номер и помнить кодовое слово от нее.

В целях безопасности банки не рекомендуют (а некоторые и вовсе запрещают) использовать в качестве кода следующие комбинации цифр:

• дату рождения себя, жены, детей и других близких родственников;
• сочетание 4-ех одинаковых цифр (например, 1111 или 7777);
• цифры, идущие друг за другом (1234 или 5678);
• часть телефонного номера или номер дома/квартиры.

Такие комбинации достаточно легко взломать и получить тем самым доступ к самой карте. Поэтому следует придумать сложный для злоумышленников и легкий для себя код, вспомнить который не составит никакого труда.

Попытки ввода пин кода

Многих интересует вопрос о том, какое количество раз можно пытаться ввести свой пин код в банкомате. Как правило, на такой ввод терминал дает клиенту 3 попытки. Если пользователь все 3 раза ввел неправильную комбинацию, то карточка будет автоматически заблокирована, а клиенту будет выдан чек о причине блокировки. При этом не все банкоматы в таком случае возвращают сам пластик. Бывает и так, что после блокировки карта остается в терминале и для ее возврата необходимо обращаться исключительно в банк.

Такая мера предосторожности тоже далеко не забавы ради установлена. Она позволяет обезопасить денежные средства в том случае, если карта попала в руки злоумышленников, не знающих пароль. Но что делать, если это не какой не мошенник, а самый настоящий владелец, который просто забыл свой пин код или из-за невнимательности ввел его неверно. Выход из такой ситуации безусловно есть. И именно о нем мы и поговорим.

Стоит так же отметить, что далеко не все банки предусматривают автоматическую блокировку карты. Поэтому зачастую клиенту приходится самому приходить в банк и приостанавливать функционирование пластиковой карты и только после этого предпринимать действия по восстановлению доступа к ней и ее пин кода.

Когда и как восстанавливать пин код

Для того, чтобы восстановить работу уже заблокированной пластиковой карты и вернуть свой пин код, существуют сразу несколько путей действия:

• отделение банка;
• телефонный звонок;
• сообщение;
• интернет-банк.

И так, самым распространенным способом восстановления пин кода является именно обращение непосредственно в сам банк, которым когда-то и была предоставлена пластиковая карта. При обращении к сотруднику банка необходимо объяснить, каким образом и почему была заблокирована карта и предоставить паспорт владельца карты. Далее клиенту будет предложено написать заявление с просьбой о перевыпуске карты по причине ее блокировки из-за неправильного ввода пин-кода.

После этого банком будет выпущена новая пластиковая карта для клиента. Стоит отметить, что неизменным в таком случае останется только денежный счет. А вот номер самой карты и ее пин код изменятся. Выпуск карты происходит по стандартным тарифам банка, а по времени такой процесс занимает от нескольких рабочих дней до полумесяца. При этом при желании клиент может обналичить все денежные средства с заблокированной карты, не дожидаясь предоставления новой. Такой способ восстановления карты характерен для большинства российских банков.

Довольно распространено и восстановление пин кода при помощи телефона. Такой способ характерен для банков, у которых система безопасности налажена не так сурово. Для того, чтобы возобновить доступ к своей карте достаточно позвонить на горячую линию обслуживающего банка. По телефону консультанту стоит сообщить паспортные данные, проверочное (кодовое) слово, номер самой карты и примерную дату ее оформления. После проверки достоверности указанных данных клиент будет перенаправлен на автоматическую систему, которая и продиктует ему новый пин код.

Существует и такие банки, которые позволяют восстановить пин код от карты при помощи отправки смс. При этом номер, с которого набирается сообщение, должен быть привязан к заблокированной карте. И так, для того, чтобы восстановить код таким способом, необходимо отправить смс на номер банка с указанием данных, предусмотренных самим банком. После этого уже в течение нескольких минут клиенту будет выслан новый код пользования картой. Конечно, такой способ далеко небезопасен и предоставляется не во всех банках. Его плюсом служит лишь скорость и удобство восстановления.

Восстановление пин кода при помощи интернет банка предоставляется достаточно редко. При этом, для того, чтобы выполнить такую процедуру, достаточно зайти в приложение, выбрать нужный раздел (Восстановление PIN) и пройти несложную процедуру. При этом зачастую за такую услугу взимается комиссия. При этом подтверждение данных происходит лишь при помощи отправки смс на привязанный к карте телефон.

Как правило, клиенты обычно стараются придерживаться и использовать первый способ и восстанавливать пин код непосредственно в самом банке. Такая услуга дает полную уверенность в том, что секретные цифры неизвестны никому кроме владельца карты.

Восстановление пин кода в популярных банках

Рассмотрим самые популярные банки, которые предоставляют своим клиентам возможность восстановления пин кода.

И так, российский банк ВТБ 24 при введении неправильного кода в течение 3-ех попыток блокирует карту сроком на 24 часа. При этом, по истечение данного времени карта снова может использоваться в обычном режиме. Восстановить же пароль в течение суток можно либо в самом отделении банка, либо позвонив на горячую линию. Возобновить деятельность карты при помощи приложения или смс нельзя. Однако, через интернет-банк ВТБ можно вывести средства с заблокированной карты на другую.

Сбербанк, в свою очередь, предусматривает лишь один способ восстановления пин кода от банковской карты – посещение офиса банка. Там можно написать заявление о перевыпуске карты (если ее срок не истекает в течение 40 дней) либо запросить обычную замены пин кода (лишь при предъявлении кодового слова). При этом деньги с заблокированной карты снять можно, так как сам счет остается рабочим.

По-другому дело обстоит в банке Тинькофф, в котором проходить процедуру замены самой карты необязательно. В данной компании достаточно позвонить на горячую линию и, предоставив консультанту все необходимые данные, получить новый пин код для использования карты.

Росбанк же, как и Сбербанк, допускает лишь перевыпуск пластиковой карты, с целью сохранения конфиденциальности данных клиента. При этом осуществить его замену в банкомате можно лишь в том случае, если клиенту известен нынешний пин код. Таким же образом происходит восстановление и в Россельхозбанке и Газпромбанке.

Таким образом, в каждом банке установлена своя система восстановления секретного кода. Узнать все возможные способы той или иной компании можно непосредственно в ее офисе, на горячей линии либо на ее официальном сайте. Рекомендуется все же перевыпускать карту, ведь такой способ является самым надежным и безопасным.

Ниже предоставлены горячие линии популярных российских банков, позвонив на которые можно узнать о возможных способах восстановления пин кода и сроках проведения такой процедуры:

Сбербанк	8 800 555 55 50
Тинькофф	8- 800-555-10-10
Росбанк	8-800-200-54-34 (единый); +7 (495) 789-88-77 (Москва)
ВТБ 24	8800 100 24 24
Совкомбанк	8 800 100 00 06 (единый); +7 (495) 988 00 00 (Москва)
Газпромбанк	8-800-10-007-01
Россельхозбанк	8 800 200-02-90
Промсвязьбанк	+7 (965) 333-22-02

Звонки на горячие линии бесплатны с любой точки России.

Восстановление пин кода социальной карты

Большая часть населения города Москва является пользователями льготной карты, называемой социальной. Она упрощает получение пенсий, стипендий, пособий, а также позволяет передвигаться на общественном транспорте по специальным тарифам. Помимо всего прочего, ей также можно производить оплату в магазинах, аптеках и оплачивать с ее помощью услуги. При этом ее партнерами служат многие именитые российские банки. Восстановление пин кода социальной и обычной карт не совсем схожи.

Если по какой-то причине доступ к социальной карте был прекращен (в случае ее потери или ввода неверного пин кода), то следует, в первую очередь, обратиться в сам банк, предоставивший ее. При этом необходимо иметь с собой паспорт, на который была оформлена карта, и, желательно, договор о ее выдаче. В банке будет произведена блокировка и выдача оставшихся денежных средств, если таковые имеются, через кассу. Однако, далеко не все банки производят такую процедуру самостоятельно. Некоторые из них не могут сделать это и отправляют клиента в МФЦ. Именно здесь следует написать соответствующее заявление и запросить перевыпуск карты. Такой способ характерен для социальных карт всех льготных категорий граждан, кроме пенсионеров.

Распространение социальных карт среди пенсионеров повлекло за собой частую их потерю и забывание пин кода. Поэтому для них была упрощена процедура восстановления четырехзначного пароля. Для того, чтобы возобновить доступ к льготной карте, пенсионерам достаточно позвонить в банк-представитель, назвать кодовое слово, которое было заранее зарегистрировано в Банке Москвы, и получить новый пин код. При этом активировать новый пароль можно в банкомате при выполнении любой операции (проверка счета, снятие наличных).

Для того, чтобы уточнить детали и способы восстановления определенной льготной карты, рекомендуется обратиться в единую социальную службу по номеру 7 (495) 539 55 55.

Миф о вводе пин кода в обратном порядке

Многие слышали о том, что если ввести в банкомате пин код в обратном порядке, то сработает вызов сотрудников полиции и банкомат не выпустит деньги и карту в течение нескольких минут. Однако, такая процедура является лишь мифом.

Такой метод имеет историческое объяснение. В последние годы прошлого столетия в США четырежды было предложено ввести подобную систему с целью увеличения безопасности клиентов. По словам Джозефа Зингера, который и предлагал такой метод, ввод кода в обратном порядке служил бы неким секретным посланием для банкомата, на что последний бы автоматически вызывал полицию и не отдавал наличные и карту на протяжение какого-то времени. Однако, все разы предложение было отклонено.

Причиной для отклонения такого метода послужило сразу несколько факторов:

• Возможность ложных вызовов. В тех случаях, когда код был введен по ошибке и никакого ограбления не намечается, сотрудникам полиции все равно приходилось бы выезжать на место вызова, что совершенно не целесообразно.
• Невозможность осуществления должной помощи. Даже в самых лучших случаях сотрудникам полиции требовалось как минимум 5 минут для того, чтобы добраться до места назначения. За такой короткий промежуток времени злоумышленники могут не только забрать свою добычу, но и скрыться. А самой жертве может угрожать реальная опасность.
• Необходимость в замене всех банкоматов. Сами по себе банковские терминалы не предусматривают целенаправленное удержание денег. Поэтому для того, чтобы данный способ стал действенным, необходимо было бы заменить или усовершенствовать абсолютно каждый банкомат, независимо от его банковского представителя.

Поэтому возможность вызова полиции при помощи ввода пин кода в обратном порядке остался всего-навсего мифом. Ни один современный банк не взял в разработку данную систему. Поэтому не стоит пытаться опробовать данный способ, так как он приведет лишь к блокировке карты (в случае ввода 3 раза подряд).

Меры предосторожности

Даже несмотря на то, что способ ввода кода в обратном порядке не работает, существует немалое количество возможностей обезопасить себя от мошеннического проникновения в личный счет. Все банки рекомендуют соблюдать следующие правила:

• Не снимать деньги в тех случаях, когда поблизости находятся подозрительные люди и вообще стараться это делать в менее людных местах.
• Пытаться прикрыть ввод пин кода от карты рукой, кошельком или просто телом.
• Стараться не снимать деньги в темных уличных местах. Если и есть необходимость получить наличку вечером/ночью, то лучше делать это в помещении какого-либо заведения.
• Пытаться использовать лишь банкоматы, расположенные в охраняемых помещениях. А если и на улице – то не в людных местах;
• Отдавать предпочтение банкоматам с металлическими кнопками (они отдают тепло, не оставляя на себе тепловых следов от прикосновений).

Стоит помнить, что никакой «волшебной» кнопки нет, и полиция просто не успеет домчаться до жертвы мошенника, пока последний будет отбирать деньги. Поэтому всегда следует помнить о свое личной безопасности и быть предусмотрительным и осторожным.

Отметим также некоторые моменты, которые помогут сохранить доступ к своей пластиковой карте и пин код от нее. Всем владельцам банковских карт рекомендуется:

• Хранить пин код дома в недоступном месте и ни в коем случае не рядом с самой картой. В идеале будет запоминание номера наизусть.
• При смене пароля не выбирать легкие и доступные другим комбинации. Следует вводить то сочетание цифр, которое трудно взломать, а запомнить самому владельцу легко.
• Ни в коем случае не пытаться писать пин код на самой карте. Во-первых, такой способ может испортить пластик, а во-вторых, в случае ее потери или кражи можно будет навсегда попрощаться со своими сбережениями и позабыть о них.
• Не стоит прибегать к помощи малознакомых лиц в осуществлении операций в банкомате. Если что-то и непонятно, то лучше посетить сам банк, предоставивший карту, и выполнить все необходимые действия там, получив помощь от консультанта.
• Ни при каких условиях не передавать карту в руки малознакомым людям, которые готовы передать ее для оплаты продавцу. Есть вероятность никогда больше не увидеть ни карту, ни такого «помощника».
• Не сообщать свой пин код никому в сообщениях или по телефону. Хакеры никогда не дремлют и только и ждут, пока кто-то совершит такую оплошность и даст им возможность получить быструю и легкую наживу.

Как можно заметить, правила не представляют собой какие-то сверхъестественные нормы. Их соблюдение достаточно простое и при этом весьма эффективное. Ведь кража карт или снятие с них денег мошенниками чаще всего происходят именно по вине самих владельцев, которые не посчитали нужным должным образом следить за своей пластиковой картой. Соблюдение таких правил – это уже большая вероятность того, что грабитель не сумеет поживиться легкими деньгами.

Заключение

Современного человека достаточно трудно представить без пластиковой карты. Таким девайсом пользуется сегодня почти каждый. С помощью карт происходит получение зарплаты, пенсий, стипендий, оплата покупок, услуг и т.д. Такая вещь достаточно распространена и универсальна. Ведь гораздо удобнее носить в кармане одну карточку вместо целого бумажника. Однако, даже в ее работе могут происходить сбои, которые станут помехой полному функционированию. К таковым относится и неправильный ввод пин кода.

Человеческий фактор никогда не будет отменен. И забыть набор из 4-ех цифр вполне возможно. Особенно, когда одновременно приходится хранить в памяти большое количество комбинаций. Именно поэтому каждому обладателю необходимо быть осведомлённым и знать, как действовать в случае блокировки карты и какие существуют способы возврата своего пин кода.

Хотя процедура по восстановлению пин кода или самой карты обычно не занимает большой промежуток времени, она, тем не менее, не всегда может вписаться в планы и возможности человека. Поэтому следует всегда помнить о мерах предосторожности и хранить пароль в месте, доступном лишь для владельца пластиковой карты и соблюдать прочие правила безопасности ее использования.

Однако, если карта все же заблокирована, то следует выполнить те действия, которые описаны выше или же позвонить на горячую линию банку и уточнить возможные способы восстановления доступа. Стоит помнить, что самый безопасный из них – это перевыпуск карты. И выбирая между удобством и скоростью (при помощи смс-восстановления) и повышенного уровня безопасности (перевыпуск), то лучше все же отдавать предпочтение второму варианту.