Любое путешествие может омрачиться таким неприятным происшествием, как болезнь. И если дома ход действий при обычной простуде или же получении травмы понятен, то как быть при подобных ситуациях за границей? Стоит ли вызывать доктора или надо самому обращаться в клинику? И кто оплатит все расходы? Обо всем по порядку.
Что такое страховка и когда она необходима?
Каждый знает, что перед отправлением в другую страну необходимо собрать целый пакет документов, купить билеты или путевки в турагентстве. В этот же перечень входит и страховка, которая требует к себе особого внимания и бдительности.
Страховка становится необходимым документом для получения визы. Без нее посольство может полностью законно отказать гражданину в ее получении. Полис является подстраховкой как для самой страны, в которую будет осуществлен приезд туристом, так и для самого приезжего. При этом для посещения безвизовой страны страховка не является обязательным документом. В этом случае ее получение зависит лишь от желания человека.
Стоит отметить, что бывалые путешественники рекомендуют приобретать страховку до перелета на весь период пребывания в чужой стране. В жизни случаются различные экстренные ситуации, поэтому если есть возможность предостеречь себя от них, то почему бы не сделать этого?
За что заплатит страховка?
И так, страховой полис покрывает следующие расходы путешественника:
- экстренный вызов скорой помощи;
- посещение врача по причине внезапно возникшего заболевания;
- диагностические процедуры, назначенные врачом после осмотра;
- экстренное проведение операции;
- транспортировка до медицинского учреждения;
- медикаменты, прописанные врачом.
Страховка оплачивает лишь те случае, которые случились неожиданно и возникновения которых никто не мог предугадать. К примеру, если туриста укусило ядовитое насекомое или возникла обычная простуда. Помимо этого, если болезнь настигла ребенка, то страховая компания должна оплатить не только его проживание в стране, но и его родителя (или просто сопровождающего). А в том случае, если родственник ребенка получил серьезную травму, из-за которой не может отправиться домой в назначенный срок, то ребенку и его сопровождающему оплачиваются билеты на родину.
Однако, далеко не все случаи возникновения проблем со здоровьем оплачиваются страховой компанией. Последняя не несёт никакие последствия за следующие виды происшествий:
- обострение болезней, имеющих хронический характер;
- лечение зубов, их протезирование (кроме случаев острой зубной боли);
- возникновение травм в результате стихийного бедствия;
- лечение онкологических заболеваний;
- незначительные травмы, вылечить которые можно при помощи перекиси или зеленки.
Помимо этого, полис также не оплачивает лечение травм в том случае, если они были получены в ходе драки в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Таким образом, страховка покрывает лишь расходы, потраченные при происшествии несчастных случаев. Если ей будет доказано, что последний не имел место быть, то возмещения материальной компенсации можно вовсе не добиться.
Страховая компания не оплачивает и излишнюю «роскошь». Это касается просьбы пострадавшего об установке камина в палате, что требует дополнительной платы. Деньги возвращены не будут и за порчу вещей в медицинском учреждение.
Что же делать, если нужна медицинская помощь за границей?
Общепринято считать, что при возникновении проблем со здоровьем, в первую очередь необходимо звонить в скорую помощь или же самостоятельно отправляться в больницу. Такой закон не действует за границей, если пострадавший находится в статусе туриста какой-либо страны. Поэтому, будучи в таком положении и получив какую-либо травму или почувствовать ухудшение состояния, первым делом следует звонить в свою страховую компанию (в ее представитель в данной стране). Ее номер можно узнать на самом оформленном полисе, где также имеется перечень медицинских учреждений, в которые можете обратиться именно Вы в посещенной стране. Именно поэтому страховку рекомендуется всегда носить с собой и досконально ее изучить перед перелетом.
Страховая компания, получив звонок от пострадавшего, сообщит адрес необходимой поликлиники, в которую и следует отправиться больному. В том случае, если туристом была вызвана скорая помощь, он имеет возможность попасть в неприятную ситуацию растраты личных денежных средств, т.к. врачи скорее всего отправят его в другое медицинское учреждение, в котором оплачивать свое лечение придется самостоятельно.
Страховка позволяет сразу направить пострадавшего на необходимые для него процедуры, анализы и т.д. без длительных разбирательств о личности человека. Она также полностью покрывает расходы на экстренную транспортировку человека в другой город или страну в случае его тяжелого состояния. Наладить последний процесс самостоятельно почти невозможно.
Лечиться же без страхового полиса за границей достаточно тяжело. Во многих странах один визит к доктору и сдача необходимых анализов могут обойтись минимум в несколько сотен долларов. При этом далеко не во всех ситуациях пострадавший находится в здравом уме и может сам контролировать то, что делает с ним врач. Иногда счета после проведения всех процедур полностью омрачают впечатления об отдыхе и заставляют туристов обращаться к родственникам с просьбой о выплате денежных средств.
Можно ли вернуть деньги за личные растраты?
Бывают случаи, когда пострадавшим приходится оплачивать приемы докторов или покупку медикаментов самостоятельно. Происходить это может из-за обычной спешки, забытого в гостиничном номере полиса или элементарного незнания своих прав. В таких ситуациях стоит серьезно отнестись к сбору всех документов, подтверждающих расходы личных средств. К таковым относятся чеки из аптек, официальные выписки о посещении врачей и т.д.
По возвращению на родину данные документу (оригиналы) следует приложить к заявлению и отнести весь комплект в свою страховую компанию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть обращение в течение 2-х недель и вынести по нему сове решение. Чаще всего, в таких ситуациях компания возвращает своему клиенту потраченные им деньги. Однако, это возможно лишь в том случае, если последнему удастся доказать, что травма относится к числу непредвиденных.
Вызов доктора или обращение в поликлинику?
При ощущении физического недомогания у больного есть два пути решения:
- обратиться в скорую помощь;
- самостоятельно доехать до поликлиники.
Любой из этих двух вариантов будет правильным лишь в одном случае – наличии адреса необходимо поликлиники, с которой и заключила договор страховая компания. Даже если пришлось вызвать скорую помощь, то приехавшему доктору следует сразу же предоставить свой страховой полис, из которого он и узнает, в какую же больницу везти больного. До поликлиники можно доехать и самостоятельно (если позволяет самочувствие). Страховая компания обязана оплатить растраты на транспортировку своего клиента до медицинского учреждения.
Брать ли с собой медикаменты?
В большинстве стран купить нужные медикаменты в аптеке достаточно трудно. В отличие от России, за границей лекарства отдаются чаще всего строго по рецепту доктору. Происходит это из-за того, чтобы здоровые не пили зазря таблетки, которые могут им навредить. Наши же люди очень досадуют на такую форму отпущения медикаментов. Мы привыкли заниматься самолечением.
Именно поэтому, прежде чем отправляться в путешествие, необходимо собрать свою аптечку. В нее следует уложить все медикаменты, которыми Вы пользуетесь при первых проявлениях простуды, головной боли или повышении давления. Однако, далеко не все лекарства могут пропустить через границу. Поэтому перед отправлением в другую страну, следует прочитать о свойствах перевозимых лекарств и о том, можно ли с ними пересекать таможню.
Что еще надо знать о лечении за границей?
Отправляясь за границу, все же следует создать личный страховой полис. Он в разы сокращает трату личных нервов в поиске необходимых сведений о медицинских учреждения. Особо страховка требуется тогда, когда турист элементарно не знает языка посещаемой страны. В таком случае он не сумеет даже элементарно объяснить доктору, что с ним и куда его следует отправлять. Об этих нюансах должна позаботиться сама страховая компания.
Рассчитывая стоимость страхового полиса и заключая договор со страховой компанией необходимо очень тщательно вникать в суть подписываемых бумаг. Особого внимания заслуживает срок действия полиса. Многие страховые компании, желая немного сэкономить, не включают в страховку день вылета и прилета. Это законно, но не целесообразно. Поэтому следует уделить этому пункту несколько минут на изучение.
Меры предосторожности
Подведя итог всего вышесказанного, можно определит сразу несколько пунктов, которые либо сократят риск попадания в число пострадавших, либо упростят обращение в медицинские учреждения. И так, отправляясь за границу, необходимо:
- оформлять страховой полис, даже если страна не требует оформления визы;
- тщательно и подробно изучать договор, подписываемый в страховой компании, вносить в него поправки и не бояться просить об изменениях;
- брать с собой небольшую аптечку с самыми необходимыми лекарствами (предварительно узнав о том, можно ли их перевозить через границу);
- собирать все чеке о покупке медикаментов и посещении врачей;
- обращаться только в поликлиники, которые заключили договор с обслуживающей Вас страховой компанией.
Но важнее всего – оберегать самого себя. Нельзя быть полностью уверенным в том, что на отдыхе или в командировке не настигнет какая-то болезнь. Однако, появление большинства травм можно избежать. Достаточно лишь быть аккуратным, не вступать в перепалки и не пробовать странные блюда.
Лечение в заграничных больницах немного отличается от привычных для нас поликлиник. Там и цены выше и обслуживание совершенно иное. При этом оплачивать лечение самостоятельно достаточно дорого. Поэтому рекомендуется предварительно покупать страховку, которая поможет в случае неожиданного возникновения болезни или получения травмы. Именно страховой полис позволит отправиться в больницу, в которой и будут проведены все необходимые этапы лечения бесплатно на высшем уровне.
